Política de envío

Política de envíos y entregas

Esta política aplica a las compras realizadas en www.smarttechpanama.com, tienda en línea de Smart Technology Solutions, S.A., con sede en la Ciudad de Panamá. No tenemos local de atención al público: nosotros llevamos los pedidos a nuestros clientes. Realizamos entregas únicamente dentro de la República de Panamá.

Costos y tiempos de entrega

Zona Modalidad Costo Tiempo
Ciudad de Panamá (provincia de Panamá) Entrega a domicilio, con pago contra entrega $5.00 Mismo día o día siguiente
Panamá Oeste y resto del país Retiro en sucursal de Uno Express, Servientrega o Fletes Chavale Según tarifa del courier 1 a 2 días hábiles tras el pago del envío

El costo de envío de la Ciudad de Panamá ($5.00) se suma automáticamente al total en la página de pago. Para Panamá Oeste y el interior, el envío se cotiza según la tarifa del courier elegido y se paga antes del despacho.

Horario de corte en la Ciudad de Panamá

  • Pedidos confirmados antes de las 11:00 a. m.: se entregan el mismo día, en horas de la tarde.
  • Pedidos confirmados después de las 12:00 p. m.: se entregan el día hábil siguiente.
  • Los pedidos realizados en fines de semana o feriados se procesan el siguiente día hábil.

Envíos al interior por courier

  1. En el carrito o en la página de pago, el cliente elige el courier y la sucursal donde retirará el pedido.
  2. Le enviamos por WhatsApp la cotización del envío según la tarifa vigente de ese courier.
  3. El cliente paga el envío antes del despacho. Despachamos el mismo día hábil del pago o el siguiente.
  4. Le enviamos el número de guía para dar seguimiento. El cliente retira en la sucursal presentando su cédula.

Smart Technology Solutions, S.A. no es responsable por retrasos atribuibles al courier, pero le ayudaremos a gestionar cualquier reclamo con la empresa de transporte.

Recepción del pedido

  • Entregamos al titular del pedido o a la persona que indique en las notas del pedido, quien deberá presentar cédula y el número de pedido.
  • Revise el paquete al recibirlo. Si el empaque está dañado o falta un artículo, indíquelo al repartidor y escríbanos dentro de las 24 horas siguientes.
  • Si no hay nadie para recibir, coordinaremos una nueva entrega. Un segundo intento fallido puede tener un costo adicional de envío.

Facturación

Emitimos factura fiscal en todas las compras. Ingrese correctamente sus datos de facturación (nombre o razón social y RUC o cédula) al momento de comprar. No se realizan cambios de factura una vez entregado el producto.

Contacto: ventas@smarttechpanama.com · WhatsApp +507 6126-1521 · Tel. 398-5105